Рено Россия

Гарантия

Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Гарантийное обслуживание Renault

  • Гарантия на новый автомобиль 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
  • Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
  • Гарантия на оригинальные запчасти и ремонтные работы – 1 год.
Условия гарантии. На что распространяется гарантия?

Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!

Наличие гарантии – уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.

Покупая автомобиль Renault, Вы также приобретаете гарантию нашего дружественного отношения к Вам, так как наша цель – Ваша удовлетворенность. Наши приоритеты – соблюсти Ваши интересы, подарить Вам чувство защищенности и обеспечить удовольствие от владения автомобилем.

Обращаясь в официальный сервис за гарантийным ремонтом, Вы будете уверены, что на Ваш автомобиль установят только оригинальные запасные части Renault, а работы будут выполнены в соответствии с одобренными методами ремонта. Сотрудники дилерских центров - профессионалы, обладающие знаниями и опытом, которые компания Renault накопила за столетие своей истории.

Обслуживание в официальном сервисе Renault – гарантия Вашего спокойствия. 

Гарантийные обязательства действуют в отношении автомобилей, проданных, зарегистрированных и находящихся в эксплуатации на территории России, Казахстана, Белоруссии, Кыргызстана, Армении:

  • Гарантия на новый автомобиль - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Гарантия на лакокрасочное покрытие - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
  • Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
  • Помощь в дороге Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
  • Гарантия на оригинальные запчасти и ремонт – 1 год.

Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления. На отдельные составные части и детали гарантия может применяться ограниченно по пробегу и времени эксплуатации автомобиля:

- 40 000 км: Механизм сцепления, диск сцепления, выжимной подшипник сцепления;

- 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.

Гарантия не распространяется на:

  • расходные материалы и изнашиваемые детали, такие как щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, предохранители, фильтры, эксплуатационные жидкости, шины (гарантия на шины предоставляется производителем шин) и т.д.;
  • естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия;
  • повреждения, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий;
  • последствия воздействия загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
  • последствия применения некачественного или грязного топлива, заправочных жидкостей и смазочных материалов;
  • Последствия нарушений правил ухода за автомобилем и регламента проведения технического обслуживания.

Перечисленные условия не являются исчерпывающими и носят информационный характер. 

Условия гарантии для Вашего автомобиля Renault проверяйте в сертификате, полученном при покупке автомобиля.

Также для консультации по вопросам гарантии Вы можете обратиться к любому ближайшему к Вам дилеру. 

Дополнительную информацию можно получить в любом официальном дилерском центре Renault или в Центре поддержки клиентов Renault Россия:

• бесплатная линия по всей России - 8 800 200 80 80 (круглосуточно)

• линия для Москвы – 8 (495) 775 48 48 (круглосуточно)


Постгарантийное сервисное обслуживание

Renault позаботится о Вашем автомобиле!

Renault Extra и Renault EXTRA LIGHT

Теперь Вы можете оформить постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA или Renault EXTRA LIGHT в течение гарантийного срока обслуживания автомобиля!

Программа позволяет в период постгарантийного обслуживания автомобиля осуществлять его ремонт в официальных дилерских центрах Renault в соответствии с условиями заключенного договора.

При возникновении случая, указанного в договоре, в период действия программы Вам будет достаточно обратиться в официальный дилерский центр Renault на территории РФ для проведения сервисного обслуживания.

Программа также включает в себя помощь на дорогах Renault Assistance.

Тарифы на стандартное покрытие Renault EXTRA*

Не распространяет свое действие на:

- косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение времени проведения ремонта в рамках обслуживания по Карте, упущенная прибыль);
- детали автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
- расходы на проведение технического обслуживания, понесенные законным владельцем автомобиля в соответствии с рекомендациями производителя;
- детали, подверженные естественному износу в ходе эксплуатации автомобиля, интенсивность которого зависит от режима и условий эксплуатации, а также от пробега автомобиля, в т.ч.:

  • щетки стеклоочистителя;
  • тормозные колодки;
  • тормозные диски и барабаны;
  • диск сцепления;
  • свечи зажигания;
  • плавкие предохранители;
  • лампы освещения;
  • фильтры всех типов;
  • эксплуатационные жидкости (масло моторное, масло КПП и редуктора, охлаждающая жидкость, жидкость системы ГУР, тормозная жидкость);
  • шины (гарантия на шины дается производителем шин);
  • аккумуляторная батарея;
  • корзина сцепления;
  • выжимной подшипник сцепления;
  • каталитический нейтрализатор отработанных газов;
  • элементы системы выпуска отработавших газов;
  • амортизаторы передние и задние;
  • рулевые тяги и наконечники;
  • стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости;
  • шаровые шарниры подвески, сайлент-блоки и резинометаллические шарниры деталей подвески и опор силовыхагрегатов;
  • шкив привода ремня дополнительного оборудования;

- элементы салона и детали, внутренней и внешней отделки, в т.ч., но не ограничиваясь:

  • панель приборов, рулевое колесо, рукоятка и чехол рычага переключения передач;
  • сиденья, солнцезащитные козырьки и шторки, обивки сидений, дверей, крыши, пола и и других элементов салона;
  • молдинги и декоративные накладки;
  • ручки открывания дверей;
  • отделка ручек и кнопок управления стеклоподъемниками и зеркалами заднего вида, системами отопления и кондиционировани, навигацией, мультимедиа и др.;

- остекление;
- повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов, в т.ч.:

  • дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, потертости, сколы и следы попадания камней и других твердых предметов, град, акты вандализма;
  • несоблюдение предписаний производителя;
  • воздействие загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
  • воздействие перевозимого груза;
  • применение некачественного топлива;
  • применение аксессуаров, не рекомендованных производителем автомобиля;
  • применение аксессуаров, рекомендованных производителем, но установленных с нарушением предписаний производителя;
  • повреждения лакокрасочного покрытия – форс-мажорные обстоятельства (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, беспорядки, теракты и т.д.);
  • повреждения, возникшие в результате проведения ненадлежащего технического обслуживания, в частности, при несоблюдении периодичности и программы проведения технического обслуживания, указанных в сервисной книжке, а также при нарушении предписаний, приведенных в инструкции по эксплуатации автомобиля;
  • диагностические и регулировочные работы, кроме случаев, когда их проведение необходимо для устранения обнаруженных недостатков;
  • образование пятен эксплуатационных жидкостей в районе сальников и уплотнителей, не влияющих на их расход;
  • конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов;
  • посторонние звуки, шумы, скрипы или вибрация не влияющие на характеристики автомобиля и нормальную работу агрегатов и узлов автомобиля;
  • доведение эксплуатационных жидкостей до уровня, если только это не связано с гарантийным ремонтом соответствующего узла. 

Для пассажирских автомобилей**

Logan / Sandero

Срок/Побег  80 000 км 100 000 км  120 000 км  150 000 км 
 1 год 12 900 руб.   13 900 руб.    
 2 года    19 900 руб.  21 900 руб.  25 900 руб.

Arkana / Kaptur / Duster

Срок/Побег  80 000 км 100 000 км  120 000 км  150 000 км 
 1 год 15 900 руб. 16 900 руб.     
 2 года   23 900 руб.  26 900 руб.  31 900 руб. 

Koleos

Срок/Побег  80 000 км 100 000 км  120 000 км  150 000 км 
 1 год 27 900 руб.  36 900 руб.     
 2 года   58 900 руб.  67 900 руб.  87 900 руб. 

Dokker VP

Срок/Побег  80 000 км 100 000 км  120 000 км  150 000 км 
 1 год 19 900 руб.  22 900 руб.    
 2 года   34 900 руб. 38 900 руб. 55 900 руб. 

Для коммерческих автомобилей** 

Dokker VU

Срок/ пробег 100 000 км 120 000 км
1 год 30 900 руб.  
2 года 47 900 руб. 56 900 руб.

Master VU

Срок/ пробег 100 000 км 120 000 км
1 год 34 900 руб.  
2 года 52 900 руб. 62 900 руб.


При приобретении автомобиля по программе Renault Finance по желанию клиента стоимость постгарантийного сервисного обслуживания Renault EXTRA возможно включить в сумму кредита.

Цены указаны в рублях с НДС и действительны с 21 сентября 2019 года. Компания Renault оставляет за собой право вносить изменения в указанную стоимость.


* Карта на постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA может быть приобретена до истечения гарантийного срока на автомобиль. Карта приобретается однократно. Срок действия карты постгарантийного сервисного обслуживания не может быть продлен.

** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой.

Тарифы на покрытие Renault EXTRA LIGHT для новых автомобилей*

Карта на сервисное обслуживание распространяет свое действие на:

- коробка переключения передач и сопряженные элементы:

  • карданный вал и приводы колес;
  • селектор выбора передач;
  • ведущий задний мост;
  • управляемое сцепление роботизированной коробки передач;

- двигатель и сопряженные элементы:

  • клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
  • турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
  • система смазки двигателя;
  • система охлаждения двигателя;
  • система впрыска топлива;
  • элементы системы рециркуляции отработавших газов;
  • генератор, стартер, шкив, приводной ремень.

Для пассажирских автомобилей**

Logan / Sandero

Срок / пробег 80 000 кмм 100 000 км 120 000 км 150 000 км
1 год 9 900 руб. 10 900 руб.    
2 года   15 900 руб. 17 900 руб. 20 900 руб.

Arkana / Kaptur / Duster

Срок / пробег 80 000 кмм 100 000 км 120 000 км 150 000 км
1 год 12 900 руб. 13 900 руб.    
2 года   19 900 руб. 21 900 руб. 25 900 руб.

Koleos 

Срок / пробег 80 000 кмм 100 000 км 120 000 км 150 000 км
1 год 21 900 руб. 29 900 руб.    
2 года   47 900 руб. 54 900 руб. 69 900 руб.

 Dokker VP

Срок / пробег 80 000 кмм 100 000 км 120 000 км 150 000 км
1 год 15 900 руб. 17 900 руб.    
2 года   27 900 руб. 31 900 руб. 44 900 руб.

Для коммерческих автомобилей**

Dokker VU

Срок / пробег 100 000 км  120 000 км
1 год 24 900 руб.  
2 года 37 900 руб. 44 900 руб.

Master VU 

Срок / пробег 100 000 км 120 000 км
1 год 27 900 руб.  
2 года 41 900 руб. 50 900 руб.

При приобретении автомобиля по программе Renault Finance по желанию клиента стоимость постгарантийного сервисного обслуживания Renault EXTRA возможно включить в сумму кредита.

Цены указаны в рублях с НДС и действительны на 21 сентября 2019 года. Компания Renault оставляет за собой право вносить изменения в указанную стоимость.

* Карта на постгарантийное сервисное обслуживание Renault EXTRA может быть приобретена до истечения гарантийного срока на автомобиль. Карта приобретается однократно. Срок действия карты постгарантийного сервисного обслуживания не может быть продлен.

** Срок гарантии на автомобиль определяется в соответствии с гарантийной книжкой.

 


Renault ARKANA PROTECTION

Cпециальное предложение при покупке автомобилей Renault Arkana в онлайн-шоуруме

Программа постгарантийного сервисного обслуживания “Arkana Protection” включает 2 года (в пределах 100 000 км пробега) обслуживания на коробку переключения передач и сопряженные элементы, двигатель и сопряженные элементы.

При возникновении случая, указанного в договоре, в период действия программы Вам будет достаточно обратиться в официальный дилерский центр Renault на территории РФ для проведения сервисного обслуживания.

Программа также включает в себя помощь на дорогах Renault Assistance.

Описание покрытия Renault ARKANA PROTECTION

Карта на сервисное обслуживание действует 24 месяца (или 100 000 км общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее) после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:

- Коробку переключения передач и сопряженные элементы:

  • Карданный вал и приводы колес;
  • Селектор выбора передач;
  • Ведущий задний мост;
  • Управляемое сцепление роботизированной коробки передач

- Двигатель и сопряженные элементы:

  • Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
  • Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
  • Система смазки двигателя;
  • Система охлаждения двигателя;
  • Система впрыска топлива;
  • Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
  • Генератор, стартер, шкив, приводной ремень

Продукт “Arkana Protection” предоставляется в рамках ограниченного предложения при заказе новых автомобилей Renault Arkana в онлайн-шоуруме.

Яндекс.Метрика